Soluciones globales para la cadena de suministro

Nuestra misión

Soluciones para todas las necesidades de su cadena de suministro

Nuestra misión es brindar un servicio al cliente excelente que ofrezca soluciones en la cadena de suministro a través de servicios personalizados y procesos optimizados que le permitan reducir los costos de manejo y ayudarles a alcanzar el mercado global rápida y eficientemente.

Our mission
FAK Group es socio certificado del CTPAT.
CTPAT

Industrias

Electrónica
Comunicaciones satelitales
Equipamiento de telecomunicaciones
Iluminación
Partes automotrices
Cable de acero
Productos para el hogar
Textiles
Indumentaria y alta costura
Calzado

Preguntas frecuentes

Q1

¿Por qué FAK Group?

FAK Group se esfuerza por encontrar las mejores y más rentables soluciones para todas las necesidades de su cadena de suministro, desde simples transportes de carga, envíos internacionales complicados, movimientos transfronterizos desde México, almacenamiento y distribución en depósitos e incluso corretaje de aduana. Queremos ser parte de su cadena de suministro. FAK Group posee personal talentoso y experto que se esfuerza para superar sus necesidades con el mejor servicio al cliente en este entorno desafiante.

Q2

¿Cómo comienzo a trabajar con FAK Group?

Solo tiene que llamarnos o enviarnos un correo electrónico. También puede visitar nuestra página de soporte aquí y brindar unos pocos detalles para que nosotros nos contactemos con usted. Trabajaremos junto a usted para mantener los costos lo más bajos posible y optimizaremos su cadena de suministros.

Q3

¿FAK Group realiza el seguimiento de mis envíos?

Sí, en FAK Group realizamos el seguimiento de todos los envíos para garantizar que se transportan del modo en que se realizó el encargo. Nuestros camiones basados en activos cuentan con tecnología de seguimiento por GPS; y nuestras cargas nacionales, aéreas y marítimas tienen notificaciones de hitos desde nuestro sistema ERP. Le comunicaremos sobre cualquier problema en tiempo y en forma, con una resolución ya pensada.

Clientes de todo el mundo
confían en nosotros

Utilicé los servicios de FAK en dos empresas en las que trabajé para hacer envíos a cientos de exhibiciones alrededor del mundo. Voy a continuar usando su servicio siempre que pueda, sin importar donde trabaje. Honestamente, la experiencia al cliente y la comunicación no tienen comparación. Mis representantes no solo son profesionales, sino que REALMENTE se preocupan.
R.D.
Preferencial y de exhibición
Hemos trabajado con FAK por muchos años, desde sus comienzos y estamos muy contentos de trabajar con ellos porque se conducen con ética y compromiso para con sus clientes. Han crecido en servicio y calidad. Además, sus empleados muestran estar muy felices de trabajar en esta empresa.
A.A.
Transporte transfronterizo de México
Desde que comenzamos a trabajar con FAK, hemos construido y mantenido una sólida relación. Desde un punto de vista comercial, FAK nos brindó grandes oportunidades y nos ayudó a crear viajes de ida y vuelta desde nuestras ubicaciones en toda Norteamérica. Trabajamos directamente con algunas personas que siempre están disponibles y con las que es muy fácil trabajar. Cuando surgen problemas o inquietudes, siempre se resuelven rápidamente y el seguimiento está por encima del estándar del sector. Esperamos seguir trabajando junto a FAK.
M.C.
Transporte transfronterizo de México
Hemos trabajado con FAK por un largo tiempo. FAK nos ha ayudado con todos nuestros desafíos respecto a nuestro corretaje, importación, exportación y envíos domésticos. Están comprometidos con el servicio al cliente para garantizar que nuestros envíos se entreguen de forma segura y a tiempo. La comunicación en nuestros envíos ha sido muy superior al servicio recibido por parte de otras empresas de transporte. Recuerdo un envío en particular el cual nosotros íbamos a exportar; éste ya estaba en el puerto y tuvimos que cancelarlo. Pudieron cancelar el envío y devolvérnoslo.
W.R.
Transporte marítimo
Me presentaron a Fred Hopson y a su equipo de FAK hace unos 15 años. Generalmente remitimos a nuestros clientes directamente a FAK para que se los asista con cualquier desafío transfronterizo que puedan tener y FAK nunca nos ha decepcionado. Además de nuestra asociación para dar servicio a los mercados de Estados Unidos y México, también nos apoyamos en FAK para que nos ayude con soluciones de almacenamiento y transporte de mercancías en otras partes del mundo. Siempre van un paso "más allá" para realizar el trabajo. Y este nivel de atención es lo que los distingue de los demás. Nunca en los 15 que estuvimos asociados nos hicieron sentir como que simplemente éramos un "número". Es este nivel de verdadera atención lo que los distingue de los demás.
D.C.
Transporte transfronterizo de México
Nos hemos asociado con FAK hace más de 5 años. Siempre seguimos la premisa básica de que si uno no sabe lo suficiente sobre algo debe encontrar un experto que le ayude a tener éxito. FAK encaja con esa descripción. Maneja todos nuestros transportes domésticos e internacionales, incluidos nuestros envíos y las implementaciones "preferenciales". FAK también nos asistió con opciones de depósito y almacenamiento para ayudarnos a ser una empresa más eficiente. Son verdaderos expertos en la industria de manejo y distribución de transporte.
S.W.
Almacén y distribución
Llevo más de 14 años trabajando con el equipo de FAK, durante los cuales he contado con ellos para el traslado de nuestro negocio, desde cargas parciales hasta cargas de gran tamaño y lo han hecho con una experiencia que no he encontrado en ningún otro lugar. Cuando necesité conocimientos y perspectivas más allá de lo que figura en las páginas de mi contrato, no han dudado en ayudarme. Son verdaderos socios cuando se trata de transportar la carga, lo cual valoro y aprecio.
M.W.
Servicio de entrega urgente
Hace más de 10 años que trabajo con FAK y siempre su foco de atención está en el cliente. Brindan un servicio al cliente rápido y eficiente, ¡y eso no es una tarea fácil en el mundo actual del transporte de cadena de suministro! Sabemos que somos un cliente exigente para FAK, pero ellos hacen el trabajo, entonces nosotros podemos atender otros temas. Es una gran sensación entregar un envío y saber que se ocuparán de él sin interrupciones. La mayoría del personal en FAK trabaja allí desde hace mucho tiempo y es muy útil poder hablar siempre con el mismo personal, quienes comprenden las necesidades de carga de uno. ¡Estamos agradecidos con FAK por tener siempre en cuenta nuestros intereses!
J.S.
Carga completa
Hace más de cinco años que trabajamos con FAK para enviar nuestras delicadas máquinas médicas de rayos X y no nos han decepcionado. Probamos varias empresas de transporte anteriormente y todas nos decepcionaron, ya sea con demoras o carga dañada. FAK ha sido totalmente diferente y por eso es nuestro socio logístico exclusivo. Nuestros gerentes de cuentas dedicados Joe, Sean y Valerie han sido atentos y excepcionales. Se los puede contactar fácilmente y siempre revisan nuestras cargas dos o tres veces para asegurarse de que lleguen de forma segura y a tiempo. Nuestro negocio no podría expandirse y crecer de la forma que lo hace sin la colaboración de FAK.
L.R.
Preferencial y de exhibición
Comencemos un nuevo proyecto juntos
FAK Group es socio certificado del CTPAT.